- Al ricevimento della merce, il Cliente deve assicurarsi che i prodotti consegnati corrispondano in termini di qualità e quantità alle sue aspettative. In caso contrario, il Cliente potrà chiamare il Servizio Clienti chiamando il numero di telefono nella sezione "Contatti" o via e-mail all'indirizzo [email protected] il prima possibile per rimediare alla situazione.
- Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, rispettivamente di restituire un Prodotto entro 14 giorni di calendario, senza invocare alcun motivo e senza sostenere costi diversi da quelli di restituzione del Prodotto. Questa opzione NON è valida per i clienti non consumatori (ovvero non è valida per i clienti legali o PFA).
- Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato acquistato o consegnato e deve contenere tutti i componenti, gli accessori e gli eventuali regali in dotazione, inclusi i manuali dell'utente oi certificati di garanzia.
- Se il prezzo del Prodotto è stato pagato dal Cliente, gli verrà rimborsato tale prezzo entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha informato UNITEX PRODUCTION EQUIPMENT RO SRL della sua decisione di recedere dal Contratto, a condizione che il reso sia consentito dalla legge.
- Il reso NON è accettato per prodotti realizzati su ordine speciale.
- La modalità di restituzione dei prodotti difettosi in garanzia consiste nel sostituire il prodotto con un altro in negozio, avendo il valore minimo del prodotto restituito e pagando la differenza da parte del cliente, se il nuovo prodotto ha un valore superiore a quello restituito.
